Internetveikala lietošanas noteikumi
SIA Woof Raw food, reģ. Nr. 40203411182 , adrese: Tilta iela 4, Rīga, LV-1005, turpmāk – internetveikals – nodrošina mājas lapā pieejamo saturu un sniedz preces/pakalpojumus saskaņā ar zemāk izklāstītajiem Lietošanas noteikumiem.
1. Vispārīgie noteikumi
Ja patērētājs, izmantojot mājas lapas starpniecību iegādājas preces/pakalpojumus, tad šāda savstarpēja vienošanās tiek uzskatīta par Distances līgumu un ir pakļauta Latvijas Republikas tiesību normām, kas regulē distances līgumu tai skaitā, bet ne tikai, Latvijas Republikas „Patērētāju tiesību aizsardzības likums”, Latvijas Republikas Ministru Kabineta noteikumiem „Noteikumi par distances līgumu” u.c.
2. Pirkumu veikšana
Interneta veikalā pārdoto produktu cenas un specifikācija ir norādītas blakus produktiem.
Lai veiktu pasūtījumu, pievienojiet vēlamos produktus iepirkumu grozam. Aizpildiet visus nepieciešamos laukus un izvēlēties piemērotāko piegādes veidu. Pasūtījuma kopējās izmaksas ar piegādi pēc tam tiek parādītas uz ekrāna. Veiciet pirkuma apmaksu, lai pabeigtu pasūtījumu.
3. Apmaksas noteikumi
Norēķinu valūta vietnē ir eiro. Pirkumu iespējams apmaksāt izvēloties sekojošas maksājumu metodes, ko nodrošina maksājumu platforma WooCommerce:
Pievienojiet un izmantojiet tās maksājumu metodes, kuras izmantos Jūsu internetveikals:
- internetbanku maksājumi
- Visa/Mastercard karšu maksājumi
NB! Izmantojot internetbanku apmaksas metodi, apstipriniet pasūtījumu un noklikšķiniet uz pogas “Atgriezties pie tirgotāja”.
Personas dati, kas nepieciešami maksājumu veikšanai, tiek nodoti licencētai maksājumu iestādei.
Līgums stājas spēkā līdz ar veiksmīgu maksājumu uz internetveikala bankas kontu. Ja kādu iemeslu dēļ pasūtījumu izpildīt nebūs iespējams, Pircējs par to tiks informēts un samaksātā summa tiks atmaksāta pēc iespējas ātrāk, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņojuma saņemšanas.
4. Piegādes noteikumi
Piegāde tiek veikta Latvijas teritorijā.
Pasūtījumi tiek piegādāti izmantojot Omniva un DPD kurjerdienestu pakomātu tīklus.
Pasūtījumu var saņemt veikalā – Tilta ielā 4, Rīgā.
Pasūtījumi tiek apstrādāti un nosūtīti 3-5 darba dienu laikā pēc maksājuma saņemšanas.
Piegādes laiks var atšķirties atkarībā no kurjerpakalpojumu sniedzēja noslodzes, oficiālajām svētku dienām un citiem faktoriem.
Piegādes cena ir 3.00 EUR (ar PVN).
Piegādes izmaksas tiek piemērotas katram pasūtījumam.
Piegādes ierobežojumi
Svaigbarošanas produktiem, sasaldētajai produkcijai piegāde netiek veikta.
Svaigbarošanas produkti, sasaldētā produkcija ir pieejami tikai saņemšanai uz vietas veikalā Tilta ielā 4, Rīgā, vai citādos individuāli norunātos apstākļos.
Par pasūtījuma saņemšanu klients saņem SMS vai e-pasta paziņojumu par sūtījuma piegādi uz norādīto pakomātu. Informācija tiek nosūtīta uz pirkuma brīdī norādīto kontakttālruni vai e-pasta adresi.
Sūtījums pakomātā jāizņem kurjerdienesta norādītajā termiņā.
Ja sūtījums netiek izņemts norādītajā laikā, tas tiek nosūtīts atpakaļ uz noliktavu, un atkārtotas piegādes izmaksas sedz klients.
Ja rodas jebkādi jautājumi par piegādi, lūdzu sazinieties ar uzņēmumu caur e-pastu vai tālruni, kas norādīts kontaktu sadaļā.
Ja piegādes gaitā rodas aizkavēšanās vai problēmas, informēsim klientu pēc iespējas ātrāk.
5. Atteikuma tiesības
Pircējam nav tiesības atteikties no preces, jo pārtikas produktu atgriešana nav pieļaujama saskaņā ar Pārtikas veterinārā dienesta un Higiēnas prasību ievērošanas normu ievērošanas prasībām.
Izņemot gadījumus, kad iemesls atgriešanai ir tas, ka prece neatbilst pasūtījumam (piemēram, nepareizs vai bojāts produkts, iepakojums). Šādu preču atgriešanas izmaksas sedz pārdevējs.
Pircēja pienākums ir bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā 5 dienu laikā pēc brīvas formas iesnieguma nosūtīšanas internetveikalam uz epasta adresi woofrawfood@gmail.com, atgriest Pārdevējam Preces. Pēc atpakaļ nosūtīto preču saņemšanas internetveikals nekavējoties, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā, atmaksā visus no pircēja saņemtos maksājumus pamatojoties uz Distances līgumu.
Pārdevējam ir tiesības aizturēt maksājumu līdz brīdim, kamēr nav saņēmis no Pircēja Preces vai preču atgriešanas apliecinājumu. Ja pircējs ir izvēlējies citu sūtīšanas veidu nekā lētāko internetveikalā piedāvāto sūtījumu veidu, internetveikalam nav pienākums kompensēt pārsniegtās sūtījuma izmaksas.
Internetveikals nav atbildīgs par kavēšanos ar saistību izpildi vai to nepildīšanu, vai cita veida neizpildi, kas radusies tādu apstākļu un šķēršļu dēļ, kuri ir ārpus internetveikala saprātīgas kontroles.
Internetveikals patur tiesības atteikties pārdot preces un pieprasīt preču atgriešanu no Pircēja, ja internetveikalā norādītā cena ir ievērojami mazāka par tās tirgus cenu kļūdas dēļ.
6. Patērētāja tiesības par līgumam neatbilstošu preci
Internetveikals ir atbildīgs par Pircējam pārdoto preču neatbilstību līguma noteikumiem vai trūkumiem kas radušies 5 dienu laikā pēc preču piegādes dienas klientam, vai bijusi piegādes brīdī, ja šāds pieņēmums nav pretrunā ar lietas īpašībām vai trūkumu. Pircējam ir jāinformē Pārdevējs par preču neatbilstību nekavējoties, 3 dienu laikā pēc tās konstatēšanas, t.i., jāiesniedz sūdzība. Pircējs var iesniegt sūdzību, sazinoties ar internetveikalu, rakstot uz woofrawfood@gmail.com
Internetveikals nav atbildīgs par defektiem, kas radušies pēc preču piegādes Pircējam. Ja iegādātajām precēm ir trūkumi, par kuriem ir atbildīgs Pārdevējs, Pircējam ir tiesības pieprasīt preču trūkumu novēršanu vai apmaiņu pret jaunām precēm bez maksas .
Ja preces nav iespējams labot vai nomainīt, Pārdevējs atdod Pircējam visus Distances līgumā paredzētos maksājumus. Pārdevējs uz patērētāja sūdzību sniedz rakstisku atbildi 15 dienu laikā.
7. Pircēja personas datu apstrāde
Internetveikals apstrādā tikai tos personas datus, kurus pircējs ir ievadījis pie preču pasūtīšanas, kā piemēram, vārds, uzvārds, e-pasts, tālruņa nr. u.c.
Internetveikals nodod personas datus transporta pakalpojumu sniedzējam/iem, lai nodrošinātu preču piegādi.
Ja Jūs esat nepārprotami piekritis saņemt mūsu mārketinga paziņojumus, tostarp jaunumus, mēs laiku pa laikam varam sazināties ar Jums nosūtot informāciju par mūsu pakalpojumiem un jaunākajiem piedāvājumiem. Šajā nolūkā mēs varam apstrādāt Jūsu e-pasta adresi, kuru norādījāt, pierakstoties mārketinga komunikācijai. Pircējam ir iespēja atteikties no mārketinga paziņojumiem, paziņojot par to mums, rakstot uz woofrawfood@gmail.com
8. Strīdu izšķiršanas kārtība
Jautājumos, kas nav atrunāti šajos noteikumos un nosacījumos, Pircējs un Pārdevējs apņemas ievērot Latvijas Republikā spēkā esošos normatīvos aktus.
Puses visus starp Pārdevēju un Pircēju radušos strīdus risina savstaprēju sarunu vai sarakstes ceļā. Ja strīdu neizdosies atrisinās sarunu vai sarakstes veidā, Puses strīdu risinās Latvijas Republikas tiesā, ievērojot LR normatīvos aktus. Strīdus starp Pircēju (patērētāju) un Pārdevēju var nodot risināšanai Patērētāju tiesību aizsardzības centrā vai Latvijas Republikas tiesā.